Kiosk samoobsługowe do składania zamówień to gotowe do wdrożenia, to kompletne rozwiązanie umożliwiające samodzielne zamawianie i dokonywanie płatności. Działa na urządzeniach typu kiosk, zapewniając klientom płynną obsługę. Nasze rozwiązanie może być wdrożone jako rozwiązanie samodzielne lub zintegrowane z istniejącym oprogramowaniem POS.

Aplikacja kioskowa Orderig Stack działa na urządzeniach typu kiosk, zapewniając klientom płynną obsługę. Rozwiązanie działa na wielu rynkach: w Polsce, Czechach, Rumunii, Bułgarii i Austrii. Nasze rozwiązanie może być wdrożone jako rozwiązanie samodzielne lub zintegrowane z istniejącym oprogramowaniem POS.

Aplikacja jest częścią Ordering Stack – oprogramowania zawierającego moduły: samoobsługi, integracji zewnętrznych (agregatory), operacji, mechanizmów lojalnościowych oraz integracji z systemami POS – kompleksowego rozwiązania dla nowoczesnych sieci restauracji, które chcą skalować biznes.

• dzięki wbudowanym mechanizmom upsellingu i cross-sellingu kioski podnoszą średnią wartość rachunku o co najmniej 15% i więcej
• umożliwiają sprawną obsługę zamówień w godzinach szczytu
• pomagają optymalizować zarządzanie pracą personelu i poprawiają wydajność zespołu
• eliminują ryzyko błędów przy składaniu zamówienia (jakie zdarzają się w obsłudze kasjerskiej)
• personalizują zamówienie według wskazanych preferencji
• ekrany kiosków pełnią funkcję nośników reklamowych, gdy nie są w użyciu

Moduł integratora z system POS 
Ordering Stack płynnie integruje się z dowolnym system POS, co umożliwia automatyczne przetwarzanie zamówień bez konieczności zakupu dodatkowego systemu przez restauratorów.

Wsparcie fiskalizacji

Aplikacja kioskowa Orderig Stack jest w pełni zintegrowana z systemem fiskalnym obowiązującym w danym kraju. Umożliwia także płynną realizację płatności w terminalu płatniczym wbudowanym w urządzenie. Rozwiązanie wspiera zarówno tradycyjną fiskalizację (poprzez drukarki fiskalne, jak i nowe formy, takie jak: e-paragony czy kasę fiskalną w formie oprogramowania Kasa 123 – metody realizacji transakcji dostępne w Polsce, zgodne z polskimi przepisami.

Interfejs zgodny z brandingiem restauracji

Przyjazny i intuicyjny interfejs użytkownika/UI, jest zgodny z key visualem marki, a przy tym zapewnia płynną i przyjemną obsługę. Interfejs umożliwia spójną komunikację marki traktując kiosk, jako kolejny kanał komunikacji i interakcji z otoczeniem.

Narzędzie marketingowe wspierające sprzedaż

Dzięki kiosku samoobsługowym można poprawić zaangażowanie klientów, kierując do nich spersonalizowane komunikaty, w tym promocje, rabaty i kupony, możliwe do zrealizowania jedynie w tym nośniku.Moduł umożliwia gromadzenie danych o zachowaniach i preferencjach klientów.

Wsparcie mechanizmów lojalnościowych 

Ordering Stack zawiera moduł lojalnościowy, który może być w pełni zintegrowany z kioskiem samoobsługowym, w tym np. aplikacji dla klientów, która zawiera specjalne kupony i zniżki. 

Aplikacja kioskowa Ordering Stack: intergacje z systemami POS

• Oracle Simphony
• Micros RES 3700
• LS Retail
• Agnis POS
• Dotykacka
• Xenial SICOM

1. Zamówienie złożone w kiosku samoobsługowym
   Na ekranie kiosku samoobsługowego prezentowane jest menu restauracji. Klienci przeglądając poszczególne odsłony za pomocą kilku kliknięć składają konkretne zamówienie i dokonują płatności.
2. Złożone zamówienie jest wysyłane do systemu POS via Ordering Stack
   Informacja o złożonym zamówieniu w kiosku samoobsługowym pojawia się w koncie klienta (restauracji) w Ordering Stack, skąd automatycznie jest wysyłana do systemu POS. W tym czasie klient otrzymuje wydrukowany paragon z numerem zamówienia, a informacja o złożonym zamówieniu pojawia się na ekranie statusu zamówienia (widoczny dla klienta restauracji), a także wyświetla się na KDS – Kitchen Display System. Sieci restauracji mogą w tym wypadku korzystać z systemu KDS – modułu dostarczonego przez Ordering Stack, lub własnego KDS wbudowanego w system POS.
3. Zamówienie gotowe do odbioru
   Klient może śledzić status swojego zamówienia złożonego w kiosku samoobsługowym na ekranie statusu zamówienia lub w aplikacji przygotowanej przez Ordering Stack (aplikacja pełni dodatkowo funkcję brzęczyka).

Kiosk samoobsługowy z Ordering Stack – urządzenia

Oprogramowanie Ordering Stack obsługujące kioski samoobsługowe działa na sprzęcie/hardwarze dostarczanym przez różnych producentów. Oprogramowanie może działać na samoobsługowych kioskach:

• nablatowych (przymocowanych do ściany)
• stojących na podłodze
• zamontowanych do ściany

Kioski samoobsługowe z oprogramowaniem Ordering Stack działają w sieciach QSR:

• Popeyes (Polska, Rumunia, Czechy)
• Burger King (Polska, Rumunia)
• KFC (Bułgaria) Pasibus (Polska)
• Lumberjack (Polska) Guty (Czechy)
• Bugergista (Austria)
• Mango Mama (Polska)
• Chickys by Mango Mama (Polska)