en

Integrator systemów (ang. system integrator) - podmiot (np. firma informatyczna lub niezależny konsultant) dysponujący aktualną wiedzą w zakresie sprzętu, oprogramowania, organizacji sieci komputerowych oraz rozwiązań organizacyjnych, zajmujący się opracowaniem i realizacją planów kompleksowej informatyzacji przedsiębiorstw i instytucji (w tym unowocześnienia istniejących w nich systemów informatycznych).

(wikipedia)

Bardzo często rozwój firmy wymaga wprowadzenia nowych rozwiązań informatycznych w celu usprawnienia pracy, wymiany informacji, czy procesów biznesowych. Zidentyfikowanie takiego problemu to zwykle jednak tylko połowa sukcesu, znacznie bardziej problematyczne może okazać się osadzenie nowego komponentu w realiach firmy. Dostawca oprogramowania powinien uwzględnić powiązane procesy biznesowe oraz istniejące już oprogramowanie, które nie będzie wymieniane/zastępowane nowym rozwiązaniem, a które obsługuje dane wymagane dla nowego projektu, itp. Zbudowanie takiego planu integracji to właśnie zadanie integratora systemów.

Na etapie projektowania analizujemy wszystkie powiązane procesy biznesowe z tym, który ma zostać usprawniony za pomocą systemu informatycznego. Patrzymy jakie występują punkty styku pomiędzy tymi procesami i na tej podstawie identyfikujemy interfejsy, które nowy system powinien udostępniać w celu zachowania i usprawnienia również tych powiązań. Określane są także istniejące systemy, które wspierają powiązane procesy, zbiory przechowywanych przez nie danych oraz sposoby integracji z tymi systemami w celu zapewnienia spójności danych w firmie oraz uniknięcia potrzeby ich ponownego wprowadzania w wielu miejscach. Najczęstsze przykłady takich powiązań to programy typu F/K (finansowo-księgowe), kadrowe (HR), CRM, itp. Dzięki powiązaniom z tymi systemami otrzymujemy znacznie lepsze dopasowanie nowego komponentu, przez co praca z nim jest prostsza, a efekt optymalizacji biznesu większy.

Przykładowe rozwiązania naszego autorstwa wykorzystujące podejście integracyjne to:

DHL

Systemy dla firmy DHL, które obsługują procesowanie zleceń kurierskich, komunikację z handheldami kurierów, systemem księgowym, CRM klientów biznesowych, systemem obsługi reklamacji, itp. Dodatkowo wykonaliśmy dla DHL elektroniczny kanał komunikacji dla klientów indywidualnych DHL24, który integruje się z pozostałymi systemami w przypadku złożenia zlecenia w celu przeprocesowania go.

ING

System sprzedaży i obsługi produktów IKE i IKZE dla ING Usługi Finansowe, który komunikuje się z Agentem Transferowym, drukarnią umów, dostawcą usług wysyłki wiadomości SMS oraza systemem CRM wspierającym pracę agentów ING. System zbiera zlecenia otwarcia rachunków, przekazuje informacje do Agenta Transferowego, odbiera od niego efekty tych działań oraz zrealizowanych operacji na kontach umozliwiając ich prezentację użytkownikom.

X-Trade Brokers DM S.A.

Integracja typu "szyna danych" zrealizowana dla firmy X-Trade Brokers. Nasze rozwiązanie trwałych kolejek (ang. persistent queues) pośredniczy w większości procesów biznesowych zbierających dane ze stron kilkunastu oddziałów i pozwala na odpowiednie ich procesowanie i kierowanie do systemów docelowych: zakładanie testowych kont MetaTrader, rejestracja w systemie CRM, mailingowym, wysyłka e-maili zwrotnych. Dzieki tym powiązaniom funkcjonują wszystkie formularze rejestracji dla kont demo, rzeczywistych, konkursowe, itp.

MAI Insurance

Systemy wspomagające pracę brokera ubezpieczeniowego MAI pozwalające na współpracę z dostawcami usług ubezpieczeniowych

Bilfinger Berger Polska

Systemy dla firmy Bilfinger Berger Polska, które czerpią informacje o pracownikach z centralnego systemu ActiveDirectory, pozwalają na procesowanie wniosków delegacyjnych, przetwarzające wiadomości e-mail wysłane do prawników na tickety w systemie obsługi zleceń dla prawników, itp.

Zamknij ten komunikat

Nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Na naszych stronach używamy informacji zapisanych za pomocą cookies m.in. w celach reklamowych i statystycznych. Mogą też stosować je współpracujące z nami podmioty, takie jak firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W każdej przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia.