Aktualności

3e w TEKLA PLUS
3e w TEKLA PLUS
2010-07-01

3e bierze udział w projekcie stażowym dla pracowników naukowych "TEKLA PLUS".

więcej »
System tworzenia konkursów dla Skarbca
System tworzenia konkurs…
2010-05-10

W związku z rosnącym zainteresowaniem konkursami gier inwestycyjnych organizowanych przez TFI Skarbiec, stworzyliśmy mechanizm pozwalający na uruchamianie wielu niezależnych platform konkursowych. 

więcej »
3e dla X-Trade Brokers
3e dla X-Trade Brokers
2010-05-07

3e Software House & Interactive Agency odpowiada za kreację kluczowych elementów kampanii XTB FOREX RACE 2010 na potrzeby Internetu, telewizji oraz prasy.

więcej »
Monika Rajkowska nowym Dyrektorem Artystycznym w 3e
Monika Rajkowska nowym D…
2010-04-08

Monika Rajkowska zastąpiła Krzysztofa Tryka na stanowisku Dyrektora Artystycznego w 3e Software House & Interactive Agency.

więcej »
Rusza Liga Edukacyjna In Plus BZ WBK
Rusza Liga Edukacyjna In…
2010-02-22

3e Software House & Interactive Agency  we współpracy z BZ WBK–Aviva Towarzystwem Ubezpieczeń na Życie SA  stworzyła serwis konkursu inwestycyjnego on-line.

więcej »
3e dla Programu Rozwoju Bibliotek
3e dla Programu Rozwoju …
2010-01-21

3e Software House & Interactive Agency wygrała przetarg Fundacji Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego na stworzenie witryny oraz zaplecza informatycznego Programu Rozwoju Bibliotek.

więcej »
Bestseller Empiku 2009 dla DOMOWEGO KARAOKE!
Bestseller Empiku 2009 d…
2010-01-13

Z dumą informujemy, że nasz produkt DOMOWE KARAOKE "NAJWIĘKSZE PRZEBOJE DVD Vol.2" otrzymał prestiżową nagrodę Bestsellera Empiku 2009 w kategorii programy edukacyjne i narzędziowe.

więcej »
DOMOWE KARAOKE: Dwie nominacje!
DOMOWE KARAOKE: Dwie nom…
2010-01-04

Produkty serii DOMOWE KARAOKE otrzymały dwie nominacje do Bestsellera Empiku 2009

więcej »
więcej aktualności »
Strona Główna / Usługi / Stała obsługa / Opieka abonamentowa

Opieka abonamentowa

Zapewniamy pełną opiekę także po wdrożeniu projektu.  Świadczymy usługę stałej opieki w pełnym zakresie naszej działalności - również z gwarancją poziomu obsługi SLA (Service Level Agreement). Posiadamy pełne zaplecze techniczne niezbędne do hostowania serwisów webowych i innych systemów informatycznych.


Proponujemy stałą obsługę rozliczaną na zasadzie abonamentu, w ramach której realizowane będą następujące zadania:

  • Wprowadzanie bieżących modyfikacji i usprawnień serwisu
  • Bieżące monitorowanie układu treści w serwisie (wygląd, ergonomia ułożenia informacji, optymalizacja itp.)
  • Realizacja zadań niezwiązanych bezpośrednio z funkcjonowaniem serwisu (np. bannery reklamowe, ulotki, animacje, widżety itp.)
  • Administrowanie bazami adresów kont serwisu ekstranetowego oraz bazami adresów email
  • Inne zadania realizowane na konkretne życzenie Klienta


Usługa stałej opieki świadczona jest na następujących zasadach:

  • Abonament obejmuje w każdym miesiącu określoną ilość godzin pracy programisty lub grafika
  • Zostanie przydzielony państwu opiekun – osoba która bezpośrednio odpowiedzialna będzie za realizację bieżących zleceń
  • Zakładamy, że czas ten poświęcony będzie głównie na aktualizacje serwisów WWW, jednakże godziny abonamentowe można będzie spożytkować na pracę przy dowolnym projekcie.
  • Czas poświęcony na pracę przy zleceniu rozliczany będzie z dokładnością co do 10 minut
  • Czas reakcji na zgłoszenie będzie nie dłuższy niż 2 dni robocze
  • Możliwość rozszerzenia pakietu o całodobowe wsparcie techniczne
  • Na życzenie, na koniec miesiąca przedstawimy raport dokumentujący zakres i czas wykonywanych prac.
  • Każde zlecenie będzie mogło być wyceniane z góry


Korzyści:

  • Redukcja kosztów
  • Szybki czas reakcji zapewni możliwość dynamicznego dostosowania możliwości serwisu do bieżących potrzeb
  • Utrzymanie serwisu w dobrej kondycji technicznej i wizualnej
  • Uproszczenie procedury przyjęcia zlecenia bez zbędnej biurokracji dodatkowo przyspiesza rozpoczęcie jego realizacji
© 3e sp. jawna 2001-2010